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市政府召开3.15活动及全年消费维权重点工作新闻发布会
来源:臧蓉蓉 时间:2018-03-06
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    36日,镇江市人民政府新闻办公室召开“20183.15活动及全年消费维权重点工作”新闻发布会,会议由镇江市政府副秘书长陈新中主持,市工商局党组书记、局长邓国平,市消协秘书长唐占军、市放心主任办赵军参加了新闻发布会,驻镇12家媒体出席发布会。

发布会上,邓国平发布2017年度工商部门消费维权情况;市放心办主任赵军发布全市2018年“315”活动及全年消费维权重点工作;媒体记者就2018年中消协提出“品质消费 美好生活”年主题的目的、含义,以及在消费领域如何进一步保障民生等问题进行了提问。

2017年全市各级“智慧315”消费维权机构接到消费者投诉、举报、咨询共计19224件,同比增长7.56%。其中:投诉6340件,同比增长8.30%;举报869件,同比增长37.50%;咨询12015件,同比增长5.52%12315电话一次接通率达99.7%,消费者有效投诉处结率100%,投诉回访满意率96.78%,为消费者挽回损失618.65万元。

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